Domande Frequenti

F.A.Q.

Le domande più frequenti

Dove trovo i dettagli dei servizi che offre la mutua?

I dettagli dei servizi che offre la Mutua sono consultabili nei regolamenti preposti.

A chi mi devo rivolgere per beneficiare delle agevolazioni mutua?

Per beneficiare delle agevolazioni Mutua è necessario rivolgersi a strutture e enti convenzionati al circuito Carta Mutua Salus.

Posso inviare la richiesta di rimborso tramite mail alla mutua?

No. Essendo un dato sensibile, la richiesta di rimborso deve essere inoltrata tramite la propria area riservata o filiale BCC di riferimento.

Ho già una polizza sanitaria/fondo sanitario integrativo, posso aderire ugualmente?

Sì, puoi comunque sottoscrivere la domanda di ammissione a socio Mutua poiché non risulta esserci alcun conflitto tra i due strumenti. Potrai richiedere il rimborso alla Mutua, in aggiunta a quello della polizza/fondo, fino alla concorrenza del 100% della spesa effettuata.

Per richiedere un rimborso devo recarmi per forza in filiale oppure all’ufficio mutua?

No, puoi effettuare l’accesso alla tua Area Riservata online ed utilizzare la funzione “Richiedi un rimborso”. Ti basterà compilare i campi richiesti ed allegare un pdf o una foto del documento di spesa.

Cosa devo fare quando il figlio minore diventa maggiorenne?

Quando il proprio figlio minore diventa maggiorenne e, acquisita la capacità di agire, potranno diventare Soci personali Mutua, con le relative condizioni previste da regolamento. A tal proposito si invita il Socio Mutua e il figlio interessato a contattare la propria filiale BCC di riferimento.